O nosso parceiro  Luis Oliveira  ( Ótima – Estratégia e Gestão) publicou um artigo na Revista Banas ( maio de 2018) no qual discute a importância e abrangência da Gestão Estratégica nas Organizações.   Gestão Estratégica seria: ” ter todos os funcionários engajados e participando ativamente nas iniciativas de melhoria dos processos, produtos e serviços, visando alcançar as metas e objetivos estratégicos da organização”.  Para garanti-la, seria necessário consolidar alguns fundamentos:

• Plano Estratégico abrangente e focado na inovação
• Sistemática eficaz para desdobramento de Objetivos e Metas
• Utilização de metodologias que construam a Excelência Operacional
• Foco na entrega de Valor para os clientes
• Sistema de Medição de Desempenho confiável
• Comprometimento e liderança dos gestores
• Colaboradores competentes e comprometidos
• Sistemática para acompanhamento e reavaliação das estratégias

A nossa experiência com Empresas Familiares e projetos em comum  aponta alguns  dos mais importantes desafios nessa trajetória.  Muitas vezes a Empresa Familiar conta com um sólido conhecimento e domínio da sua gestão . Ocorre que isso se dá de modo Personalizado.  Ou seja, dependente de pessoas -chave.   E, muitas vezes, esse modelo tem êxito em certo sentido:  baseado nele a empresa sobreviveu e cresceu.  É nesse sentido que defendemos em nossos Projetos uma intervenção pautada no que a Escola de Tavistock apresenta como ” Psicodinâmica e Sistemas” – ou seja em viés bifocal.  A contribuição técnica dirigida ao ” hard” da Organização sucumbe se não é acompanhada de um trabalho maciço na dimensão ” soft” .  A Gestão Estratégica dotada dos fundamentos acima elencados não envolve apenas ” fazer”  algo.  Representa muitas vezes  para o ator da Família Empresária ” ser” outro, ” ser” outra.   Uma transformação Cultural leva tempo  – requer uma aposta no sentido de transformar ” o que sempre foi assim”  em outra coisa.  É essa a exigência que toda Empresa Familiar bem -sucedida enfrenta :  o  fato de que esteja viva e saudável indica que um cenário de maiores complexidades a espera ( em muitos eixos – do ponto de vista da governança, das pressões do mercado;  etc. ).

Nosso parceiro, no referido artigo grifa também o seguinte: “O grande desafio para o sucesso desta gestão sistêmica é transformar o Plano Estratégico em responsabilidade e tarefa de todos. Para tanto, será fundamental estruturar uma sistemática clara e bem definida para o desdobramento das estratégias, objetivos e metas junto a todos os níveis da organização. Esta “tradução” requer uma importante competência dos gestores, uma vez que este desdobramento deve ser feito em linguagem direta e compreensível para cada nível hierárquico da organização”.

Transformar o Plano Estratégico em responsabilidade e tarefa de todos.  Não é missão simples.   Na nossa experiência também é necessário um árduo trabalho de convencimento e investimento com as pessoas, equipes, lideranças . O  papel da Direção enquanto guardiã dessa mensagem é fundamental.   ” Sou uma gerente de confiança , de 10 anos na empresa, “pau para toda obra”  e agora, do nada vem a cobrança de medições e mais medições – relatórios e mais relatórios ? “. É evidente que resistências virão à tona.  Que não há culpados, algozes nem vítimas . Há um sistema em transformação – do qual todos participam e são responsáveis em uma extensão ou outra.  Há um sistema que precisa acomodar e compreender o sentido e pertinência de uma nova maneira de viver e trabalhar ( “medir porque é importante medir” sem uma articulação com o porquê dessa escolha e a qual propósito responde pode ser um grande desperdício, por exemplo) .  A Gestão Estratégica em uma Empresa  Familiar é uma Obra de Arte .  Deve ser conduzida com sabedoria, paciência, disciplina e método.   Insistimos: consultorias são bem-vindas mas o alcance de sua contribuição depende , em larga medida, da Direção apropriada do sentido do caminho empreendido .