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Toda instituição tem sua ancoragem cultural específica. A arte da consultoria é a de escutar os elementos explícitos e velados. Observar os artefatos. Captar as contradições. Há valores que organizam condutas. Há saberes que orientam processos decisórios. Há ritmos e rituais. É necessário parcimônia e humildade para aceitar que demora muito tempo para compreender a lógica de cada organização.
É por essa razão que estudos etnográficos antropológicos são preciosos: complementam os dados quantitativos de cenários com dados qualitativos que não “cabem” em planilhas.
O Brasil é um país continental e diverso. Ter em vista a sua multiplicidade cultural é fundamental. A sucessão de uma empresa familiar também envolve este desafio: identificar novas oportunidades de negócios, atrair e manter talentos, etc.
Em 2011, eu tive a oportunidade de estudar na ESADE Business School (Barcelona) uma disciplina denominada: “Doing Business Across Cultures” ministrada pelo Professor Roger Bell. Compartilho o trabalho final e destaco o seguinte trecho:
“In the book ‘Riding the Waves of Culture’ Trompenaars & Turner provide a different contribution to the issue. The first one is to face how utopian is the idea of being able to actually understand completely a different culture: ‘It is our belief that you can never understand other cultures. Those who are married know that it is impossible ever completely to understand even people of our own culture’.
Moreover, the book also designs a different approach to access culture: “Culture is the way in which a group of people solves problems and reconciles dilemmas”. Those problems refer to three different categories: Relationships with people; Attitudes to time and Attitudes to the environment. In terms of Relationships with people, the authors identified five orientations covering the ways in which human beings deal with each other (that also correspond to Etic value dimensions): Universalism versus Particularism; Individualism versus Communitarism; Neutral versus Emotional; Specific versus diffuse; Achievement versus ascription”.
Leia Artigo na Íntegra: https://institutolisondo.com.br/wp-content/uploads/2026/10/DOING-BUSINESS-ACROSS-CULTURES.FinalAsignement.pdf
A ÓTIMA Estratégia e Gestão é uma empresa de Consultoria e Treinamento de Gestão, nas áreas de Planejamento Estratégico, Sistemas de Gestão, Treinamentos e Projetos de Melhoria Lean 6 sigma. Tem como foco o desenvolvimento de projetos que tragam ganhos significativos em produtividade, qualidade e redução www.otimaeg.com.br
Prof. e coordenador dos programas de Gestão de Empresas Familiares (EAESP-FGV/SP); Prof. de Empreendedorismo, História Empresarial e Sucessão Familiar em programas executivos da USP, Fundace e INEPAD; Membro do IBGC Instituto Brasileiro de Governança Corporativa Mestre em Business Administration pela The Wharton School of the University of Pennsylvania (EUA). Um dos mais renomados consultores, em planejamento sucessório para empresas familiares em diversos segmentos, como: Cosan, Petróleo Ipiranga, O Boticário, Tigre, Ajinomoto, ABERT (Rádio e TV), ABRAS (Supermercados), SindPetro e muitas outras. info@gestare.com.br
Héctor Lisondo
O Instituto Lisondo é uma Consultoria Boutique fundada em 1998 com o propósito de promover o desenvolvimento de pessoas e empresas através de propostas customizadas e bifocais (aspectos técnicos e humanos simultaneamente abordados).
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GOVERNANÇA SEM CATÁSTROFE,
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Héctor Rafael Lisondo
Junho de 2024
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