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Uma empresa familiar se organiza e opera não apenas nos espaços institucionais e formais. É imenso o impacto das ” cenas de bastidores” na lógica de seu funcionamento . É o tema que a Consultora Debbie Bing explorou no seu artigo: ” Managing Behind -The-Scenes Power Players”.
Descortinar as sutilezas e forças invisíveis de uma Empresa Familiar é esforço fundamental para quem se propõe a pensar o fenômeno. Aprender a observar também o é. Quais são os personagens que não fazem parte dos 3 círculos ( Empresa; Família; Sociedade) cuja voz pode ter enorme influência? Uma amiga próxima; o namorado perplexo com certas decisões; um fornecedor que é visto como figura de confiança; etc.
Uma das perguntas chave propostas por Bing é: ” So what do you do when the boundaries of leadership and decision making extend to those who have no accountability for the outcomes of their advice—who express their views in unproductive ways, who undermine the transparency that enlightened businesses depend on?”
Que fique claro: é muito saudável e benéfica a prerrogativa de um grupo poroso e aberto para acolher visões externas. É este o princípio basilar que justifica e valoriza a contratação de Conselheiros Externos. No entanto, o texto se debruça acerca da interferência de vozes que assumem um caráter diferente: o de intervenções intempestivas, improdutivas, ardilosas.
É bonito como o texto realça a dimensão remédio-veneno envolvida na dinâmica dos vínculos e da comunicação na Família Empresária: “The relationships surrounding a family business are often its greatest source of longevity and strength. But there are things you can do to translate back-channel influence into transparent and productive communication“. O que é fonte de força pode se transformar em caos se não é cuidado.
Que atire a primeira pedra a Empresa Familiar que não se viu capturada pelas forças dos bastidores em algum momento. Ou em muitos momentos. Reconhecer o fenômeno é o primeiro passo para transformá-lo.
A ÓTIMA Estratégia e Gestão é uma empresa de Consultoria e Treinamento de Gestão, nas áreas de Planejamento Estratégico, Sistemas de Gestão, Treinamentos e Projetos de Melhoria Lean 6 sigma. Tem como foco o desenvolvimento de projetos que tragam ganhos significativos em produtividade, qualidade e redução www.otimaeg.com.br
Prof. e coordenador dos programas de Gestão de Empresas Familiares (EAESP-FGV/SP); Prof. de Empreendedorismo, História Empresarial e Sucessão Familiar em programas executivos da USP, Fundace e INEPAD; Membro do IBGC Instituto Brasileiro de Governança Corporativa Mestre em Business Administration pela The Wharton School of the University of Pennsylvania (EUA). Um dos mais renomados consultores, em planejamento sucessório para empresas familiares em diversos segmentos, como: Cosan, Petróleo Ipiranga, O Boticário, Tigre, Ajinomoto, ABERT (Rádio e TV), ABRAS (Supermercados), SindPetro e muitas outras. info@gestare.com.br
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O Instituto Lisondo é uma Consultoria Boutique fundada em 1998 com o propósito de promover o desenvolvimento de pessoas e empresas através de propostas customizadas e bifocais (aspectos técnicos e humanos simultaneamente abordados).
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