A realidade da atualidade requer pensamento complexo. Há inúmeras variáveis e efeitos colaterais a serem considerados para decisões que ofereçam resultados sustentáveis. A inteligência artificial é uma fonte de insumos extraordinária. No entanto, a capacidade de filtrá-los, articulá-los e organizá-los depende da inteligência humana. 

O artigo abaixo sublinha que o modelo mental de métricas nas instituições  está obsoleto.  A era do conhecimento requer medir o capital intelectual que as organizações são capazes de gerar, estimular e aproveitar. É um novo paradigma. Parâmetros financeiros são fundamentais. No entanto, parciais. 

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Uma empresa familiar que se mantém próspera tem plena consciência da pertinência dessa lógica.  Uma geração transmite diariamente para a seguinte uma verdade incontornável: ” a riqueza maior é zelar pelo capital intangível do DNA de nossa marca / família” . Trabalhos de Governança são investimentos sábios justamente para fortalecer essa premissa. A fusão ” marca- família” é poderosa. No entanto, sem cuidado, é venenosa. 

Um grande grupo empresarial desenhou o seguinte slogan: ” Não herdamos a empresa de nossos pais.  Ela é emprestada para nossa geração pelos nossos netos” . É um mantra que sublinha o compromisso precioso de cultivar a educação, o conhecimento e a excelência.  O lucro é a semente para quem vem depois. Todos estão de passagem. Resta a responsabilidade de assumir um papel responsável e preparado para se beneficiar da obra de quem veio antes. 

James Hughes é uma referência no campo da Governança em empresas familiares. Claudia Tondo é a responsável por estabelecer pontes que permitiram que o seu modelo dos 5 Capitais pudesse ser disseminado no Brasil.   Hughes mapeia as forças de uma uma família empresária em termos de: Capital Financeiro, Capital Espiritual, Capital Social, Capital Intelectual, Capital Humano. É uma perspectiva que grifa a força das dimensões intangíveis relacionais, culturais, simbólicas e intelectuais na ” cola” institucional que se sustenta no tempo. 

Uma família empresária está conectada com a tarefa de fomentar e transmitir conhecimento. A aprendizagem é estimulante porque ativa a alegria de saber-se vivo e criativo. A aprendizagem pode ser aversiva se está no campo da pressão doutrinária. Outro dia conversava com um cliente que decidiu investir em um curso de idiomas para seus filhos pequenos nas férias.   Comentei com ele: ” No futuro eles vão se lembrar que o valor da educação é coisa séria na família. Até nas férias.  A ternura vai ser lembrar também que foi divertido”.